一 、分工及职责
网络运行主管
(1)出口设备(路由器、流控、负载均衡)管理与维护共处五项原则。
(2)校园网主干交换机(含四个汇接点机房)管理与维护。
(3)网络安全设备(接入认证、行为审计、漏洞扫描、WEB防攻击、WEB防篡改)。
(4)维护最新的“校园网拓扑图”。
(5)解答用户提出的与网络设备运行相关的问题。
(6)定期对校内信息系统进行安全扫描,发出风险预警,督促和指导主管部门进行整改。
⑺ 主干设备及安全设备的调整、参数改变必有书面记录,备查。
(8)其他临时性工作。
数据中心主管
(1)服务器平台的系统维护及资源分配。
(2)存储系统维护和管理及资源分配。
(3)VPN服务器的系统维护及用户管理。
(4)邮件服务器的系统维护及用户管理。
(5)OA服务器的系统维护及用户管理。
(6)设备的调整、参数改变必有书面记录,备查。
⑺ 其他临时性工作。
技术服务主管
(1)保持校园主干(从主节点楼)线路的连通,负责线路故障排查及处理。
(2)受理用户的电话请求、记录并转接相应部门处理。
(3)负责解决用户主机的联网故障。
(4)解答用户提出的与网络线路相关的问题。
(5)向本部门其他主管和部门主任派发相关运行故障通知单和投诉单。
(6)负责网络中心及汇接点外设备的保管。
⑺ 设备的更换、调整、参数改变必有书面记录,备查。
(8)其他临时性工作。
用户管理主管
(1)负责校园网用户信息管理, 并按时向公安机关报送材料。
(2)负责校园网信息系统登记备案。
(3)学校主页维护。
(4)受理用户的电话请求、记录并转接相应部门处理。
⑸ 担任网络中心资产员,负责网络中心设备的帐物管理,所有的设备、材料进出必须按学校的有关规定记帐。
⑹ 其他临时性工作。
教学平台主管
(1)负责网络教学平台的管理与维护, 保证其正常运行。
(2)每天至少检查平台的运行情况一次,并检查所有的连接是否正常,发现问题及时修复,无效链接必须删除。
(3)平台上的动态信息必须及时更新。
(4)及时做好平台的更新。
⑸ 为师生做好平台咨询服务和平台的培训。
⑹系统参数改变必有书面记录,备查。
(7)其他临时性工作。
二、日常管理规则
1、按主管范围,所有涉及的设备维护密码由主管人负责保管,并密封一份交中心办公室存放,仅在紧急情况下,经主管领导批准使用;非紧急状态或无领导批准,不得启封;一经启封,应立即更换密码,重新密封一份交中心办公室存放。
2、网络中心实行7*24小时值班,值班人员仅负责对网络运行状况监测,发现异常应立即报告,并联系主管人作设备维护。
3、发生3级设备故障事件,应按《岭南师范学院信息安全应急预案》规定的程序,逐级上报。组织力量及时抢修。
4、发生3级信息安全事件,应作紧急处理:拨掉网络出口,关停服务器。按《岭南师范学院信息安全应急预案》规定的程序,逐级上报。
5、用户管理主管应经常性对信息系统进行监测,保证网络连接畅通,系统运行正常。
三、网络安全事件类别及处理
事件类别 | 故障范围 | 响应 级别 | 报告 | 处理 |
设备故障 | 主干设备 | 3 | 分管校领导、中心领导、 网络部领导 | 及时报告、分析、查找原因,通报修复预期信息,启动应急预案。 |
DNS、DHCP、WEB、接入认证服务器 | 3 |
电源设备损坏 | 3 |
网上行为审计 | 1 | 网络部领导 |
|
漏洞扫描等安全设备 | 1 |
一般性故障 |
|
| 值班人员自行处理 |
信息安全 | 学校主页被篡改、破坏 二级网站被篡改、破坏 | 3 | 分管校领导、中心领导、 网络部领导 | 保护现场,立即与网络隔离,防止影响扩大,启动应急预案。 |
校级信息系统故障 二级信息系统故障 | 2 | 中心领导、 网络部领导 | 及时取证,分析、查找原因,尽快处理。 |
服务器被非法入侵 | 2 |
交互式栏目有反动言论 | 3 | 分管校领导、中心领导、 网络部领导 | 消除有害信息,防止进一步传播,及时取证,启动应急预案。 |
网站上发布违反国家的法律法规的内容 | 3 |
一般性故障 |
|
| 值班人员自行处理 |
*特殊时期的网络安全事件处理按上级主管部门要求办理。