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网络部分工及日常工作管理规定

作者:  发布时间:2015-09-20  点击数:

一 、分工及职责

网络运行主管

 

(1)出口设备(路由器、流控、负载均衡)管理与维护共处五项原则。

(2)校园网主干交换机(含四个汇接点机房)管理与维护。

(3)网络安全设备(接入认证、行为审计、漏洞扫描、WEB防攻击、WEB防篡改)。

(4)维护最新的校园网拓扑图

(5)解答用户提出的与网络设备运行相关的问题。

(6)定期对校内信息系统进行安全扫描,发出风险预警,督促和指导主管部门进行整改。

主干设备及安全设备的调整、参数改变必有书面记录,备查。

(8)其他临时性工作。

 

数据中心主管

 

(1)服务器平台的系统维护及资源分配。

(2)存储系统维护和管理及资源分配。

(3)VPN服务器的系统维护及用户管理。

(4)邮件服务器的系统维护及用户管理。

(5)OA服务器的系统维护及用户管理。

(6)设备的调整、参数改变必有书面记录,备查。

其他临时性工作。

技术服务主管

(1)保持校园主干(从主节点楼)线路的连通,负责线路故障排查及处理。

(2)受理用户的电话请求、记录并转接相应部门处理。

(3)负责解决用户主机的联网故障。

(4)解答用户提出的与网络线路相关的问题。

(5)向本部门其他主管和部门主任派发相关运行故障通知单和投诉单。

(6)负责网络中心及汇接点外设备的保管。

 设备的更换、调整、参数改变必有书面记录,备查。

(8)其他临时性工作。

 

用户管理主管

 

(1)负责校园网用户信息管理, 并按时向公安机关报送材料。

(2)负责校园网信息系统登记备案。

(3)学校主页维护。

(4)受理用户的电话请求、记录并转接相应部门处理。

担任网络中心资产员,负责网络中心设备的帐物管理,所有的设备、材料进出必须按学校的有关规定记帐。

其他临时性工作。

 

 

教学平台主管

(1)负责网络教学平台的管理与维护, 保证其正常运行。

(2)每天至少检查平台的运行情况一次,并检查所有的连接是否正常,发现问题及时修复,无效链接必须删除。

(3)平台上的动态信息必须及时更新。

(4)及时做好平台的更新。

 为师生做好平台咨询服务和平台的培训。

系统参数改变必有书面记录,备查。  

(7)其他临时性工作。

 

二、日常管理规则

 

1、按主管范围,所有涉及的设备维护密码由主管人负责保管,并密封一份交中心办公室存放,仅在紧急情况下,经主管领导批准使用;非紧急状态或无领导批准,不得启封;一经启封,应立即更换密码,重新密封一份交中心办公室存放。

2、网络中心实行7*24小时值班,值班人员仅负责对网络运行状况监测,发现异常应立即报告,并联系主管人作设备维护。

3、发生3级设备故障事件,应按《岭南师范学院信息安全应急预案》规定的程序,逐级上报。组织力量及时抢修。

4、发生3级信息安全事件,应作紧急处理:拨掉网络出口,关停服务器。按《岭南师范学院信息安全应急预案》规定的程序,逐级上报。

5、用户管理主管应经常性对信息系统进行监测,保证网络连接畅通,系统运行正常。

 

三、网络安全事件类别及处理

 

事件类别

故障范围

响应

级别

报告

处理

 

 

 

设备故障

主干设备

3

分管校领导、中心领导、

网络部领导

及时报告、分析、查找原因,通报修复预期信息,启动应急预案。

DNSDHCPWEB、接入认证服务器

3

电源设备损坏

3

网上行为审计

1

网络部领导


漏洞扫描等安全设备

1

一般性故障



值班人员自行处理

 

 

 

 

 

信息安全

学校主页被篡改、破坏

二级网站被篡改、破坏

3

分管校领导、中心领导、

网络部领导

保护现场,立即与网络隔离,防止影响扩大,启动应急预案。

校级信息系统故障

二级信息系统故障

2

中心领导、

网络部领导

及时取证,分析、查找原因,尽快处理。

服务器被非法入侵

2

交互式栏目有反动言论

3

分管校领导、中心领导、

网络部领导

消除有害信息,防止进一步传播,及时取证,启动应急预案。

网站上发布违反国家的法律法规的内容

3

一般性故障



值班人员自行处理

*特殊时期的网络安全事件处理按上级主管部门要求办理。

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