项目名称：教辅部门创建服务型党组织研究
项目负责人：林雨
一、项目概述
加强基层服务型党组织建设是对基层党组织功能定位的深化，基层服务型党组织建设是组织建设工作思路创新和方式方法转型的必由之路。基层服务型党组织建设，要把服务群众、做群众工作做深做细做实，特别是要强化服务功能，把握新时期群众工作的特点和规律，“把基层党组织的工作重心转到服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来，使基层党组织领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要”。因此我们需要了解师生的新期待、新需求，拓宽视野、创新方法，把师生关心的热点问题纳入工作范围，并结合本部门的工作实际，在一些薄弱环节上多给力，解决好相关问题，为师生办实事。我们需要探索如何搭建有效的服务载体和服务平台，才能满足新形势下服务群众、做群众工作的新要求。为了更好地服务师生，我们需要对自身服务能力进行评测，进一步提高。根据新形势新任务，服务群众需要突破旧的思维定式，在实践中探索行之有效的新方式。基层服务型党组织建设是一项长期工作，要持之以恒地长期坚持下去，要靠制度保障。要总结经验，探索做好制度建设，并建立评价、反馈、自我完善机制。
信息与教育技术中心党总支作为党在高校的一个基层组织，其重要的任务就是调动党员的积极性，发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，推动各项业务工作的展开，完成预定的工作任务。要做到这一点，则党总支需要把握好事业发展的方向和工作的步骤，要有一支有能力的党员队伍，也需要一个良好的工作环境。开展教辅部门创建服务型党组织研究，正是通过课题项目研究和实施过程，推动创建服务型党组织活动的开展，解决好创建活动中遇到的问题，引导信息与教育技术中心的发展方向，促进党建工作与业务工作的融合，更好地为师生提供服务，为学校事业发展作出自己的贡献,具有十分重要的意义。
二、工作措施
㈠、课题的背景和意义
１、课题的提出
⑴、服务型党组织建设的现实要求
党的性质决定了党的宗旨，加强基层服务型党组织建设是坚持党的性质、践行党的宗旨的必然要求。党的十八大报告指出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”加强基层服务型党组织建设，强调以服务群众、做群众工作为主要任务，体现了以人为本、执政为民的要求，是坚持党性、践行党的宗旨的有效载体和有力抓手，是新时期保持党同人民群众血肉联系的客观要求。
我总支作为高校的基层党组织，通过抓好服务型党组织建设，做到围绕师生服务，服务围绕师生，就能更好地调动他们的积极性和创造性，为学校事业全面、协调、可持续发展作出贡献。通过抓好服务型党组织建设，就能发现师生在生活、工作中遇到的问题，发现服务的需求，就能及时为师生提供服务，及时处理问题，使广大师生的权益得到切实尊重和保障，调动师生维护校园安定的积极性，共同建设一个文明、和谐的校园。
⑵、理论基础
服务型党组织建设是一个实践性很强的课题，需要通过实践去探索，实践也需要理论的支持。
马克思主义群众观,是马克思主义政党对待人民群众的根本立场和正确处理与人民群众关系的基本观点。历届党和国家领导人对如何牢固树立群众观点都有精辟的论述。毛泽东的全心全意为人民服务思想等构成了服务型党组织的理论根基。“全心全意为人民服务，一刻也不脱离群众”，毛泽东为党的建设指明了方向；“领导就是服务”，邓小平拓展了毛泽东全心全意为人民服务的思想；“三个代表”重要思想，江泽民进一步拓展了为人民服务思想的内涵；“立党为公，执政为民”，胡锦涛进一步明确了执政党为民服务思想；习近平强调群众路线是中国共产党的生命线和根本工作路线。走群众路线、为群众服务，基层党组织必须秉承服务理念，并在实践中践行这种理念，这是服务型党组织建设的理论根基。
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，在高校中的体现就是要为师生提供切实有效的服务，以促进学校的发展。因此，高校基层党组织要改变原有的管理型、权力型、命令型的组织管理模式，充分发挥党组织的作用，推动学校事业发展、服务师生员工、凝聚人心、促进和谐；把服务作为基本价值取向和功能定位，以师生的根本利益为党组织实践的出发点，通过服务好师生，更好地服务社会，这是服务型党组织建设的理论基础。
2、本课题研究的意义
加强服务型党组织建设是新的历史条件下凝聚党心、民心，创新社会管理、构建和谐社会的重要举措，是立党为公、执政为民思想的集中体现。在新形势下，高校的基层党组织，特别是教辅部门党组织，更要努力探索如何建设服务型党组织，探索服务型党组织的建设目标、具体措施，切实提升基层党组织和党员的服务意识、服务能力，打造服务平台、扩展服务领域；切实为师生做好服务工作，使党的群众路线在自己身上得到很好的体现，调动师生的积极性，共同参与学校的建设，共同维护校园的安全。通过本课题研究，着力解决服务型党组织建设的相关问题，这对于加强和改进党组织的建设，提高党组织的凝聚力、战斗力，促进党员政治素养和业务水平的提高，都具有重要的理论和现实意义。
㈡、本课题研究的主要内容
创建服务型党组织重在解决问题,本课题研究目的在于结合本部门的实际，探索如何调动党员的积极性，提高服务能力和水平，促进事业的发展。主要包括如下五方面内容：
1、解决好服务定位问题。要从群众的根本利益出发、长远利益出发，做好服务发展、服务基层、服务群众三个服务。
2、解决好服务能力问题, 着力提高党组织的服务能力，提高党员的服务意识及业务能力，发挥好党组织的战斗核心作用和党员的先锋模范作用。提高党员服务能力方法与途径。要做好服务，就必须具备有服务能力，要探索党员干部提高业务素养，提高服务能力的方法与途径；创造条件，切实提高党员干部做群众工作的能力。
3、解决好服务平台建设问题。拓展服务领域方法与途径。牢固树立“群众利益无小事”的理念，以扩大组织覆盖、创新服务载体为抓手，积极探索党组织发挥作用的有效途径，拓展服务领域。健全党内激励、关怀、帮扶机制，尊重党员主体地位，及时帮助解决党员的思想困惑、工作困难和生活困难，关怀老党员、有困难党员，增强广大党员对党的认同感、归属感和荣誉感；认真倾听群众呼声，关心群众疾苦，着力构建党员干部联系群众、服务群众工作体系，搭建好服务平台，丰富服务内容。
4、解决好服务质量问题,服务不能流于形式，要使群众得到实惠、生活得改善。服务质量评价方法。服务质量如何，需要作评价。探索如何构建统一的服务标准体系，对党组织及党员服务质量进行评价。通过需要建立科学的评价机制，对服务的质量和效果打出“分值”，使我们知道服务型党组织建设得怎么样，借此倒逼服务进一步改善，以达到自我评价、自我完善、自我提高的目的，这直接关系到基层服务型党组织建设的成效。
5、探索党建与业务工作的关系，促进党建工作与业务工作的融合。发挥好党组织在事业发展中的政治核心作用、监督保证作用，发挥好党员的先锋模范作用，党政的分工与融合。特别要改变以往党建工作与业务工作“两张皮”的现象，探索党建与业务相融合，高效、高质服务群众的方式。
㈢、研究方法与路线
1、查阅资料。认真查阅有关基层服务型党组织产生、发展、功能定位及作用发挥的资料，研究服务型党组织的科学内涵及主要特征、具体标准与要求。
2、问卷调查。进行问卷调查，总结服务型党组织建设中的实践经验，以及作用发挥的效果；了解广大师生的服务需求是什么，党组织如何更好地发挥作用等。
3、集中座谈。召开座谈会，对服务对象进行座谈，重点摸清基层服务型党组织建设的新情况、新问题，广泛听取他们关于基层服务型党组织建设的意见和建议。
4、走访调研。对重点服务对象，结合实际，开展实地走访，深入了解情况，总结经验，掌握第一手资料。
5、坚持以应用型研究为主，突出解决“服务型党组织建设要达到什么目标？建设过程要解决什么问题？如何去建设服务型党组织？”等方面问题，力求给实际工作有实际的指导作用，避免纯粹的理论研究。
㈣、目标
本课题研究是我中心基层服务型党组织建设活动内容的组成部分之一，通过开展本课题研究，使基层服务型党组织建设既有实践，又有理论的探索与总结，活动得以深入。本课题针对建设服务型党组织进行探索，梳理建设服务型党组织中存在的问题，提出务实管用的对策建议，特别是教辅如何通过建设服务型党组织，提高党组织服务能力、扩展服务平台、提高服务水平，建设“规范化服务型”党组织的方法与途径。
教育信息化在推动教育现代化，引领着教育教学的改革。本中心作为一个教辅部门在教育信息化的时代背景下，如何做好服务，为学校的发展作出贡献，本课题研究教辅部门创建服务型党组织重在解决问题，结合本部门的工作实际，从群众的需求入手，探索党组织、党员服务能力、服务平台建设、服务质量问题，研究解决问题的方法。
通过基层服务型党组织建设，使总支成为坚强有力的领导班子，发挥核心作用；各支部成为有力的战斗集体，发挥贯彻执行、组织实施的作用；全体党员成为模范、群众为学习的榜样。通过开展基层服务型党组织建设，建设一支有本领过硬的骨干队伍，功能实用、适应群众的需求的服务平台，健全完善的制度机制，着实解决群众关心的热点问题，取得群众满意的服务业绩。
㈤、分工
林雨: 负责课题总体的策划、实施、标准、考评办法、总结。
主要参与人员：陈恺思、王昌农
陈友南：负责服务平台开发，实验室管理员能力分析及提高。
主要参与人员：邓来胜、王伟东
叶谷平：负责监控平台开发，资源制作人员、多媒体维护人员能力分析及提高。
主要参与人员：梁卫权王永民
三、取得成效
通过本项目研究，使党建工作有了更加清晰的思路，对服务型党组织的组织建设、服务定位、服务平台、服务能力、服务机制有了明确的要求；根据这些工作要求，围绕着高效、高质服务于群众的目标，避免出现工作上的“两张皮”现象，结合本中心工作的实际，提出了推进党建与业务融合的工作意见。从对群众的服务需求进行了解，上升为创建服务型党组织的要求，引导党员围绕这些需求进行研究，寻找解决办法。从寻找解决问题的办法，引导着我们思考如何能高效、高质量进行服务，进而研究服务平台建设、服务领域的扩展和服务能力建设。通过服务平台建设和服务领域的扩展，引导中心事业发展的方向，为事业发展提供动力，通过服务能力建设，引导党员干部自觉学习理论和业务，提高政治素养和业务能力，强化了队伍建设。本课题研究起着引领事业发展的作用。
四、意见建议
创建基层服务型党组织作为本部门的一项长期工作将继续深入开展，充分利用本项目的研究成果，指导党建工作，以更好地发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用。
1、围绕着教育信息化这一主题，制订建设网络服务平台和公共教学平台的计划，建设好网络教学服务平台、数字校园门户、统一认证平台以及各种应用平台，充分运用信息技术为师生提供快捷便利的服务；建设好公共教学平台，改善教学条件，为教学提供更加有力的支持。
2、围绕着本中心的业务，做好队伍建设，对各个岗位的人员有针对性地开展业务提升工程，通过培训、交流、进修等多种形式，提升其业务能力，以更好地适应岗位工作的要求。
3、修订完善评价标准和反馈机制，使标准更加符合本部门工作的实际，更有利于服务质量的提高；建立运用评价结果进行“倒逼”机制，以进一步改善服务质量。
4、进一步继续促进党务与业务的有机融合，避免工作的“两张皮”，使部门工作统一到服务事业发展、服务教学、服务师生、服务社会的四服务中来，心往一处想、劲往一处使，集中力量做好服务，发挥好教辅部门的服务功能。
